ELAN LEAN

En ce début d’année, en ces temps de crises, de management par le stress, de risques psychosociaux, j’aimerais vous faire partager un très joli billet de Jim Womack (publié par le projet Lean entreprise), Président et Fondateur du Lean Entreprise Institute sur le RESPECT qui est souvent le grand « oublié » dans nos organisations et dans nos managements. Ce billet a été porté à ma connaissance par Emmanuel Badet que je remercie en mon nom et au nom de tous ceux d’entre vous qui considèrent la valeur RESPECT comme essentielle dans leur entreprise.

« Pendant des année j’ai visité des sociétés dans lesquelles « Le respect des personnes » est un élément essentiel de la philosophie d’entreprise. J’ai donc posé cette simple question à des managers dans de nombreuses sociétés « comment montrez-vous votre respect? ». J’ai habituellement entendu que les employés doivent être traités équitablement, recevoir des objectifs clairs, leur faire confiance pour qu’ils les atteignent de la meilleure façon, et leur rendre compte des résultats. Par exemple « Nous embauchons des gens intelligents, nous leur donnons beaucoup de liberté dans leur façon de gérer leur travail parce que nous leur faisons confiance, et nous mesurons objectivement leur performance. C’est le respect des personnes. »

Quand récemment Toyota a fait du respect des personnes un des pilliers de la Toyota Way j’ai décidé que je devais demander aux meilleurs managers de chez Toyota comment ils montraient du respect pour les personnes. La réponse que j’ai eue est assez différente de celle que j’ai entendue dans de nombreuses autres sociétés et elle ressemble à ceci :

(Lire la suite…)

Dans mon premier poste en 1996, j’étais responsable de production dans une usine d’emballages alimentaires. J’ai eu la chance au bout de quelques mois de démarrer une ligne de cisaillage de nouvelle génération : vitesse augmentée de 180 à 200 coups minutes, capacité d’utiliser des bobines de métal de 15 tonnes, au lieu de 9 tonnes auparavant, réglages automatisés, table de contrôle en ligne. L’idéal pour un jeune ingénieur qui veut faire ses preuves dans l’industrie ! (Lire la suite…)

Cet été, l’équipe de handball français a réalisé une performance extraordinaire : gagner la médaille d’or aux JO de Londres. Aujourd’hui, les « Experts » comme ils sont surnommés, sont reconnus comme l’une des équipes de sport collectif les plus performantes de tous les temps, toutes disciplines et tous pays confondus.

Et pourtant ! Cette équipe a subi un grave échec quelques mois seulement avant leur médaille d’or aux JO. En effet, en janvier 2012, ils étaient arrivés favoris du championnat d’Europe, et ont échoué à la 11^e place, ce qui ne leur était pas arrivé dans un tournoi majeur depuis plus de 4 ans.

On pourrait considérer cet échec comme un hasard malheureux, (Lire la suite…)