ELAN LEAN

En ce début d’année, en ces temps de crises, de management par le stress, de risques psychosociaux, j’aimerais vous faire partager un très joli billet de Jim Womack (publié par le projet Lean entreprise), Président et Fondateur du Lean Entreprise Institute sur le RESPECT qui est souvent le grand « oublié » dans nos organisations et dans nos managements. Ce billet a été porté à ma connaissance par Emmanuel Badet que je remercie en mon nom et au nom de tous ceux d’entre vous qui considèrent la valeur RESPECT comme essentielle dans leur entreprise.

« Pendant des année j’ai visité des sociétés dans lesquelles « Le respect des personnes » est un élément essentiel de la philosophie d’entreprise. J’ai donc posé cette simple question à des managers dans de nombreuses sociétés « comment montrez-vous votre respect? ». J’ai habituellement entendu que les employés doivent être traités équitablement, recevoir des objectifs clairs, leur faire confiance pour qu’ils les atteignent de la meilleure façon, et leur rendre compte des résultats. Par exemple « Nous embauchons des gens intelligents, nous leur donnons beaucoup de liberté dans leur façon de gérer leur travail parce que nous leur faisons confiance, et nous mesurons objectivement leur performance. C’est le respect des personnes. »

Quand récemment Toyota a fait du respect des personnes un des pilliers de la Toyota Way j’ai décidé que je devais demander aux meilleurs managers de chez Toyota comment ils montraient du respect pour les personnes. La réponse que j’ai eue est assez différente de celle que j’ai entendue dans de nombreuses autres sociétés et elle ressemble à ceci :

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Pierre nous offre ce témoignage.

« J’ai fait ce week-end une compétition de tarot de 1e division. Lorsque j’ai reçu cette invitation, j’ai marqué mon étonnement. Je ne joue qu’en troisième division, je n’ai repris la compétition que l’année dernière, et encore en duplicate car c’est moins exigeant, on alterne entre attaquant tout seul et défenseur en équipe. Alors que là il s’agit d’être attaquant en permanence. Le responsable du club m’a alors dit « si on t’invite, c’est qu’on pense que tu as le niveau. Fonce ! ».

Isabelle, une amie vice-championne de France m’a par ailleurs dit « tu as même le niveau pour être attaquant ».  Devant mon aspect dubitatif, elle a insisté…. « Tu vas t’amuser ». Au cours de notre petite discussion, je suis senti d’abord étonné, puis content. Motivé enfin.

Bref. J’ai dit ok pour attaquer. En me disant « c’est une expérience, on verra bien » (Lire la suite…)

Nouvelle maquette, nouvelle baseline, nouvelle accroche, personnalisation : une étape essentielle de la refonte de ce site, lancée en partenariat avec le premier cercle des lecteurs depuis le 8 novembre, est enfin mise en ligne ! Symbole de cette refonte, le nouveau nom ELAN-LEAN.fr est destiné à coller au plus près de l’ambition éditoriale et surtout de la vision sous-jacente : allier la performance et l’humain. Aujourd’hui. Sans budget. Simplement.

Oui, le LEAN est un nouvel ELAN pour les entreprises, afin de leur permettre d’atteindre des paliers de performance à faible coût en impliquant les salariés et l’ensemble des parties prenantes. « Un nouvel élan pour l’industrie » c’est l’objectif que s’est donné le rapport GALLOIS (p9 du rapport). (Lire la suite…)

Jérémy Rifkin, le brillant économiste américain, a annoncé le 14 novembre dernier lors du dernier World Forum Lille (http://www.worldforum-lille.org/fr/ ) la troisième révolution industrielle. De quoi s’agit-il ? Chaque révolution industrielle a été basée sur une énergie et un mode de communication : l’électricité et chemins de fer pour la première ; énergies fossiles et  téléphone pour la deuxième, dont nous vivons actuellement le déclin. La troisième révolution industrielle sera la convergence des énergies renouvelables avec les technologies d’Internet. Dans ce nouveau système, l’organisation du pouvoir ne sera plus vertical, mais latéral, à l’image du réseau internet. C’est d’après lui une question de survie car la hausse des températures qu’amènent les énergies fossiles va aboutir à la perte de 70% de la biodiversité dans ce siècle. Le septième cycle d’extinction des espèces est planifié.

La démonstration est à la fois paniquante et motivante. Mais qu’en est-il de la vraie vie dans les vraies entreprises ? Je ne résiste pas au plaisir de vous livrer le témoignage concret et inspiré de Yves de la Romiguière, Président de PLAGE SA, PME de décoration intérieure (Lire la suite…)

La natation française a été flamboyante aux derniers Jeux Olympiques : 7 médailles dont 4 en or. Troisième nation derrière les ogres américain et chinois, aucun autre pays n’a eu plus de 2 médailles d’or.

Quelle émotion au bout du relais 4 fois 100m  hommes, course emblématique de la natation, de voir sortir victorieux de l’eau ces athlètes à peine sortis de l’adolescence, quelques secondes après avoir confié « pour le podium, ce sera dur ! ».

Quelles belles performances individuelles de Camille Muffat, Yannick Agnel, et les autres …

Performances individuelles, ou d’équipe ? (Lire la suite…)

Frédérique Rouxel dirige Tess&Co, une petite entreprise spécialisée dans l’organisation d’événementiels. Je l’ai rencontrée lors du séminaire d’intégration du centre des jeunes Dirigeants (CJD), en septembre 2012. Comme beaucoup de dirigeants de sociétés, elle est très impliquée et motivée dans son activité professionnelle, y consacrant de nombreuses heures notamment en soirée et les week-ends compte tenu de son secteur d’activité.

Nous étions un petit groupe de Jeunes Dirigeants en train d’échanger sur nos visions de l’entreprise, quand tout à coup un des participants a mis sur la table la problématique des jeunes, la fameuse génération Y. Immédiatement un consensus s’est fait : « la génération Y, très difficile à intégrer, impossible à fidéliser. Un cauchemar ! » (Lire la suite…)

Ceci est le premier article de la nouvelle ligne éditoriale du blog

Lors des derniers Jeux Olympiques de Londres, le handball français a gagné l’or. Performance extraordinaire, les « Experts » ont gardé leur titre de 2008, ce que peu très d’équipes de sports collectifs ont fait dans l’histoire. D’après « L’Equipe », ils sont comparables à la célèbre Dream Team de basket américain.

Je suis frappé, en tant que modeste amateur de ce sport, de voir comment ils ont généré cette performance d’équipe. Bien sûr, ils ont des individualités exceptionnelles. On cite souvent Nikola Karabatic, monstre technique et athlétique : 1m96, 102kg, il faut aller le chercher ! On cite aussi beaucoup Thierry Omeyer, le meilleur gardien du monde, capable de se surpasser dans les moments critiques. Mais d’autres sports collectifs ont des individualités fortes en France : le football par exemple.

Alors je me suis demandé suite à cette médaille d’or : qu’est-ce qui fait la différence en terme de réussite d’équipe ? (Lire la suite…)

Le choix de la performance

Ne pas laisser le choix, ou penser qu’on n’a pas le choix n’est pas le chemin vers une performance d’entreprise supérieure. Apple, devenue au moment de la mort de son fondateur Steve Jobs en 2011 la première capitalisation boursière mondiale, laisse à ses employés 20% de leur temps pour travailler sur des projets personnels. Ils ont le choix, au moins pendant ce temps-là, d’exercer leur curiosité, d’explorer de nouvelles solutions. (Lire la suite…)

Combien de fois ai-je entendu ce message ?

De la part de ma hiérarchie : « c’est le Groupe qui demande ce rapport pour ce soir, on n’a pas le choix ». Ou encore, « on est obligé de garder cet employé, même s’il est démotivé, le service RH ne nous a pas transmis d’autres CV, on n’a pas le choix ». De la part de la Direction Commerciale « le Client veut toute la commande en stock pour la semaine prochaine, il faut travailler samedi, on n’a pas le choix ». Le service Financier « on ne peut pas payer nos fournisseurs ce mois-ci, donne-moi la liste de priorités, on n’a pas le choix ». La Direction Générale, « en réduction de personnel cette année il faut faire –10, on n’a pas le choix », ou encore « on doit produire cette commande dans un pays à bas coût, on n’a pas le choix ». (Lire la suite…)